Сервис 5Post позволяет получить заказы из магазинов Пятерочка через автоматизированные камеры хранения. Рассмотрим процедуру получения заказа.
Содержание
Сервис 5Post позволяет получить заказы из магазинов Пятерочка через автоматизированные камеры хранения. Рассмотрим процедуру получения заказа.
Подготовка к получению заказа
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверьте срок хранения (обычно 3 дня)
- Подготовьте код получения из SMS
- Возьмите документ при получении алкоголя
Пошаговая инструкция получения
1. Поиск постамата 5Post
- Используйте карту расположения в мобильном приложении
- Найдите ближайший пункт с логотипом 5Post
- Убедитесь в рабочем состоянии терминала
2. Процедура получения
| Действие | Описание |
| Ввод кода | Наберите код из SMS на сенсорном экране |
| Открытие ячейки | Дождитесь автоматического открытия нужной камеры |
| Проверка заказа | Убедитесь в целостности и комплектности |
Особенности получения
- Время работы постаматов - круглосуточно
- Максимальный вес заказа - 15 кг
- Габаритные ограничения - 60x40x40 см
- Возможность частичного выкупа отсутствует
Что делать при проблемах
| Проблема | Решение |
| Не пришел код | Проверить спам, запросить повторно в приложении |
| Ячейка не открывается | Нажать кнопку вызова поддержки на терминале |
| Поврежденный заказ | Оформить претензию через приложение |
Дополнительные возможности
- Продление срока хранения (до 2 дней)
- Отслеживание статуса в мобильном приложении
- Оплата картой при получении
- Возврат товара через тот же постамат
Часто задаваемые вопросы
Можно ли открыть ячейку без кода?
Нет, необходим уникальный код из SMS или приложения.
Что делать если опоздал за заказом?
Заказ возвращается в магазин, требуется повторное оформление.
Есть ли плата за использование постамата?
Нет, сервис бесплатный для покупателей.
