Отмена уже оплаченного заказа в Додо Пицца имеет свои особенности. Рассмотрим процедуру отмены и возврата денежных средств при различных способах оплаты.
Содержание
Отмена уже оплаченного заказа в Додо Пицца имеет свои особенности. Рассмотрим процедуру отмены и возврата денежных средств при различных способах оплаты.
Условия отмены оплаченного заказа
| Стадия заказа | Возможность отмены | Возврат средств |
| Оплачен, но не принят в работу | Полная отмена | 100% возврат |
| Принят в работу | Частичная отмена | По согласованию |
| Передан курьеру | Отмена невозможна | Возврат по договоренности |
Способы отмены оплаченного заказа
- Через мобильное приложение (если заказ еще не готовится)
- По телефону пиццерии, где был сделан заказ
- Через колл-центр по номеру 8-800-333-0-222
- Через онлайн-чат на официальном сайте
Процедура возврата денежных средств
- При отмене до начала приготовления - автоматический возврат
- При отмене во время приготовления - решение индивидуально
- При отказе от заказа во время доставки - возврат на усмотрение менеджера
Сроки возврата средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Банковская карта | 3-10 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
| Додо-кошелек | Мгновенно |
| Наличные курьеру | При отказе во время доставки |
Что делать при проблемах с возвратом
- Сохраняйте номер заказа и чек об оплате
- Фиксируйте время звонка оператору
- Проверяйте статус возврата в банковском приложении
- Обращайтесь в поддержку через официальный сайт
Для оперативной отмены оплаченного заказа рекомендуется действовать максимально быстро после его оформления.
