Если вам необходимо отменить доставку банковской карты от ВТБ, важно сделать это своевременно и правильно. В этой статье рассмотрим все доступные способы отмены доставки и важные нюансы процедуры.
Содержание
Способы отмены доставки карты ВТБ
Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение ВТБ-Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, ожидающую доставки
- Найдите опцию "Отменить доставку"
- Подтвердите отмену
Через телефон горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Назовите оператору номер заявки на карту
- Попросите отменить доставку
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
Важные условия отмены
| Сроки отмены | Не менее чем за 1 рабочий день до даты доставки |
| Статус карты | Доставка отменяется только для неактивированных карт |
| Повторный заказ | После отмены можно оформить новую заявку на карту |
Что делать, если карта уже в доставке
Если карта уже передана курьерской службе:
- Отказаться от получения при визите курьера
- Не активировать карту после получения
- Утилизировать карту через банкомат ВТБ с функцией шреддера
Особенности для разных типов карт
| Дебетовые карты | Можно отменить без объяснения причин |
| Кредитные карты | Требуется письменное заявление в отделении |
| Премиальные карты | Возможна комиссия за отмену, если карта была изготовлена |
Частые вопросы
Можно ли вернуть карту после получения?
Да, неактивированную карту можно сдать в любое отделение ВТБ в течение 14 дней.
Взимается ли плата за отмену доставки?
Для стандартных карт плата не взимается, для премиальных - зависит от условий тарифа.
Как узнать, что доставка отменена?
Вы получите SMS-уведомление об отмене доставки на указанный номер телефона.
