Tele2 предоставляет различные платные сервисы, которые могут подключаться как по инициативе абонента, так и автоматически. В этой статье вы узнаете несколько способов отключения ненужных платных услуг.
Содержание
Tele2 предоставляет различные платные сервисы, которые могут подключаться как по инициативе абонента, так и автоматически. В этой статье вы узнаете несколько способов отключения ненужных платных услуг.
Способы отключения платных услуг
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "Мои услуги"
- Найдите подключенные платные услуги
- Нажмите "Отключить" напротив ненужной услуги
- Подтвердите отключение
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Tele2"
- Зайдите в раздел "Услуги"
- Выберите "Активные"
- Найдите нужную услугу и отключите ее
Другие методы отключения
| Способ | Команда/номер |
| USSD-запрос | *152*2# - меню управления услугами |
| SMS | Отправьте слово "СТОП" на номер 1550 |
| Контактный центр | 611 с телефона Tele2 или 8 800 555-0611 |
3. В салоне связи
Для отключения услуг можно обратиться:
- В любой фирменный салон Tele2
- С паспортом и SIM-картой
- Консультант поможет отключить все платные сервисы
Как избежать случайного подключения
- Не отвечайте на подозрительные SMS
- Не вводите номер телефона на сомнительных сайтах
- Регулярно проверяйте список подключенных услуг
- Активируйте услугу "Запрет платных подписок"
Часто задаваемые вопросы
Когда вступает в силу отключение?
Большинство услуг отключается моментально, некоторые - с начала следующего расчетного периода.
Как вернуть деньги за неиспользованную услугу?
Обратитесь в контактный центр Tele2 в течение 14 дней с момента списания.
Что делать, если услуга не отключается?
Сохраните доказательства попытки отключения и обратитесь с жалобой в поддержку Tele2.
