| Автоплатежи | Подписки или регулярные платежи, подключенные ранее |
| Возврат товара | Корректировка суммы после частичного возврата заказа |
| Техническая ошибка | Сбой в системе обработки платежей |
- Неотмененные предзаказы
- Оформленные рассрочки
- Подписки на услуги маркетплейса
- Комиссии за услуги Wildberries
- Штрафы за нарушение правил платформы
- Платежи по решению споров
| Взлом аккаунта | Доступ третьих лиц к учетной записи |
| Мошенничество | Фишинговые сайты и обманные схемы |
| Ошибка при вводе суммы | Неправильно указанная величина платежа |
- Раздел "Мои финансы" → "История операций"
- Фильтрация по дате и типу операции
- Просмотр деталей каждой транзакции
- Вкладка "Профиль" → "Кошелек"
- Выбрать период для анализа
- Проверить назначение платежа
| Обращение в поддержку | Чат в личном кабинете или телефон горячей линии |
| Заявление о возврате | Оформление официального запроса |
| Блокировка карты | При подозрении на мошенничество |
- Регулярная смена пароля от аккаунта
- Включение двухфакторной аутентификации
- Проверка реквизитов перед оплатой
Большинство случаев списания средств с Wildberries кошелька имеют логическое объяснение. Для защиты финансов рекомендуется внимательно проверять историю операций и своевременно обращаться в службу поддержки при обнаружении подозрительных транзакций.
