Связь с оператором Ростелеком по бесплатному номеру позволяет решать вопросы без дополнительных расходов. Рассмотрим доступные способы бесплатного обращения в службу поддержки.
Содержание
Связь с оператором Ростелеком по бесплатному номеру позволяет решать вопросы без дополнительных расходов. Рассмотрим доступные способы бесплатного обращения в службу поддержки.
Бесплатные номера Ростелеком
- 8-800-100-0-800 - основной бесплатный номер
- 8-800-181-18-30 - для юридических лиц
- 8-800-707-12-12 - поддержка интернет-услуг
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите номер 8-800-100-0-800 с мобильного или стационарного телефона
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужное направление:
- 1 - физическим лицам
- 2 - юридическим лицам
- 3 - интернет и телевидение
- 0 - соединение с оператором
- Сообщите оператору суть вопроса
График работы службы поддержки
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 (по московскому времени) |
| Суббота-воскресенье | 8:00-20:00 (по московскому времени) |
Альтернативные бесплатные способы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте
- Форма обратной связи в Личном кабинете
- Мобильное приложение "Ростелеком"
- Электронная почта support@rt.ru
Что подготовить перед звонком
- Номер договора (если есть)
- Паспортные данные (для идентификации)
- Детали проблемы или вопроса
- Блокнот для записи информации
Для сокращения времени ожидания рекомендуется звонить в утренние часы (с 8:00 до 11:00 по московскому времени), когда нагрузка на линию минимальна.
