Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов телефонной связи для клиентов. Рассмотрим все доступные варианты, чтобы вы могли оперативно решить свои вопросы.
Содержание
Основные телефонные номера СДЭК
| Тип обращения | Номер телефона |
| Единая справочная служба | 8 (800) 250-04-05 |
| Для звонков из-за границы | +7 (495) 137-13-49 |
| Горячая линия для юридических лиц | 8 (800) 222-80-00 |
Режим работы телефонной службы
- Ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени
- Без перерывов и выходных
- В праздничные дни возможен сокращенный штат операторов
Как подготовиться к звонку
- Подготовьте номер отправления (если имеется)
- Уточните адреса и данные получателя/отправителя
- Заранее сформулируйте свой вопрос
- Имейте под рукой ручку и бумагу для записей
Автоматизированное меню
При звонке на основной номер вам предложат выбрать направление:
- 1 - Узнать статус отправления
- 2 - Связаться с оператором
- 3 - Вопросы по международным отправлениям
- 4 - Для корпоративных клиентов
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Описание |
| Онлайн-чат | Доступен на официальном сайте cdek.ru |
| Электронная почта | info@cdek.ru |
| Мобильное приложение | Встроенная функция обратной связи |
Советы для быстрого решения вопросов
- Звоните в утренние часы для минимального времени ожидания
- Используйте номер отправления при обращении
- Для сложных вопросов запросите обратный звонок через сайт
- Сохраняйте номер оператора для последующей связи
Контакты региональных отделений
Для связи с конкретным отделением СДЭК:
- Найдите нужное отделение на сайте cdek.ru
- В карточке отделения будет указан местный телефон
- Уточните график работы выбранного отделения
Заключение
Компания СДЭК предлагает несколько вариантов телефонной связи для решения различных вопросов. Используя правильный номер и подготовив необходимую информацию, вы сможете быстро получить нужную консультацию или помощь по вашей отправке.
