Перенос номера телефона (услуга MNP) на виртуального оператора Йота позволяет сохранить привычный номер при подключении к новому оператору. Процесс занимает несколько дней и требует выполнения определенных условий.
Содержание
Перенос номера телефона (услуга MNP) на виртуального оператора Йота позволяет сохранить привычный номер при подключении к новому оператору. Процесс занимает несколько дней и требует выполнения определенных условий.
Условия переноса номера на Йоту
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Со дня покупки SIM-карты текущего оператора должно пройти более 60 дней
- На номере не должно быть задолженности
- Номер не должен быть заблокирован
Пошаговая инструкция по переносу
1. Подготовка документов
Вам потребуется:
- Паспорт (для физических лиц)
- ИНН (для юридических лиц)
- Акт приема-передачи номера (если номер был переоформлен)
2. Подача заявления
- Приобретите SIM-карту Йота
- Активируйте карту с временным номером
- Подайте заявку на перенос через личный кабинет на сайте yota.ru
- Или обратитесь в салон связи Йота
3. Ожидание переноса
| Этап | Срок |
| Рассмотрение заявки | 1 рабочий день |
| Перенос номера | до 8 рабочих дней |
Что происходит после подачи заявки
- Вы получите SMS о принятии заявки
- Текущий оператор может позвонить для подтверждения
- В день переноса связь временно прервется на 2-4 часа
- После завершения процесса вы получите уведомление
Важная информация
- В период переноса нельзя менять тариф
- Роуминг может быть недоступен
- Рекомендуется отключить все подписки и услуги у старого оператора
- Баланс с предыдущего оператора не переносится
Если перенос задерживается более чем на 8 дней, обратитесь в поддержку Йота по телефону 8-800-550-00-55.
