Код доступа в ВТБ используется для входа в мобильное приложение и интернет-банк. Рассмотрим несколько способов изменения кода для обеспечения безопасности вашего аккаунта.
Содержание
Код доступа в ВТБ используется для входа в мобильное приложение и интернет-банк. Рассмотрим несколько способов изменения кода для обеспечения безопасности вашего аккаунта.
1. Изменение кода через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Откройте приложение ВТБ Онлайн на своем устройстве
- Введите текущий код доступа для входа
- Перейдите в раздел "Профиль" или "Настройки"
- Выберите пункт "Изменить код доступа"
- Введите текущий код, затем новый код дважды
- Нажмите "Подтвердить" для сохранения изменений
Требования к новому коду:
- Должен содержать от 4 до 6 цифр
- Не должен совпадать с предыдущими кодами
- Не используйте простые комбинации (1234, 0000 и т.д.)
2. Смена кода через интернет-банк
| Шаг | Действие |
| 1 | Зайдите на сайт online.vtb.ru |
| 2 | Авторизуйтесь с помощью текущего кода |
| 3 | Перейдите в раздел "Настройки безопасности" |
| 4 | Выберите "Изменить код доступа" |
| 5 | Следуйте инструкциям на экране |
3. Восстановление кода доступа
Если вы забыли код:
- На экране ввода кода нажмите "Забыли код?"
- Вам будет предложено авторизоваться по SMS
- После подтверждения личности можно установить новый код
- Для дополнительной безопасности может потребоваться ответ на контрольный вопрос
Важная информация:
| Ситуация | Решение |
| Не приходит SMS для восстановления | Проверьте баланс телефона, попробуйте позже |
| Заблокирован доступ после нескольких ошибок | Ожидайте 30 минут или звоните в поддержку |
| Подозрение на взлом аккаунта | Немедленно смените код и сообщите в банк |
4. Рекомендации по безопасности
- Меняйте код доступа не реже чем раз в 3 месяца
- Не записывайте код на бумаге или в телефоне
- Не сообщайте код третьим лицам
- Используйте разные коды для разных сервисов
- Активируйте двухфакторную аутентификацию
Дополнительные меры защиты:
- Включите вход по отпечатку пальца или Face ID
- Установите лимиты на операции
- Регулярно проверяйте историю входов
- Обновляйте приложение вовремя
Если у вас возникли проблемы с изменением кода доступа, обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 или через онлайн-чат в приложении.
