ПВЗ (Пункт Выдачи Заказов) - это специально оборудованное место, где покупатели могут получить свои интернет-заказы. Рассмотрим подробнее особенности и принципы работы таких пунктов.
Содержание
Основные характеристики ПВЗ
- Предназначены для выдачи товаров, заказанных онлайн
- Расположены в удобных местах с хорошей транспортной доступностью
- Работают по установленному графику
- Обеспечивают хранение заказов определенный срок
Виды пунктов выдачи заказов
| Тип ПВЗ | Описание |
| Стандартный ПВЗ | Отдельное помещение с персоналом и кассой |
| Постамат | Автоматизированный терминал для самостоятельного получения |
| Магазин-партнер | Розничная точка, совмещающая основную деятельность с выдачей заказов |
Преимущества использования ПВЗ
- Гибкий график получения заказа
- Возможность осмотра товара перед оплатой
- Отсутствие необходимости находиться дома в ожидании доставки
- Часто - более низкая стоимость доставки по сравнению с курьером
Как работает процесс получения
- После оформления заказа клиент получает уведомление о готовности
- Для получения нужно предъявить номер заказа и документ
- В большинстве ПВЗ возможна примерка и проверка товара
- Оплата производится на месте (если не была совершена онлайн)
Сроки хранения заказов
Стандартный срок хранения заказа в ПВЗ составляет 3-7 дней, после чего невостребованный товар возвращается отправителю. Некоторые компании предлагают платное продление срока хранения.
