Рейтинг доставки Wildberries — это система оценки эффективности работы продавцов маркетплейса, учитывающая скорость и качество обработки заказов. Этот показатель влияет на позиционирование товаров в поисковой выдаче и условия сотрудничества с площадкой.
Содержание
Как формируется рейтинг доставки
| Критерий | Влияние на рейтинг | Оптимальные показатели |
| Сроки отгрузки | Время от оформления заказа до передачи в СЦ | До 24 часов |
| Процент отмен | Доля отмененных продавцом заказов | Менее 1% |
| Соблюдение сроков | Точность соблюдения заявленных сроков доставки | Более 95% вовремя |
| Ошибки при комплектации | Несоответствие заказа и фактического товара | Менее 0.5% |
Где отображается рейтинг доставки
- В личном кабинете продавца Wildberries
- В карточке товара (для некоторых категорий)
- В аналитических отчетах маркетплейса
- При ранжировании товаров в поисковой выдаче
Как рассчитывается рейтинг
- Сбор данных по всем заказам продавца
- Анализ ключевых показателей эффективности
- Применение весовых коэффициентов к каждому критерию
- Формирование итоговой оценки по 100-балльной шкале
- Ежедневное обновление показателей
Последствия низкого рейтинга доставки
| Уровень рейтинга | Возможные последствия |
| Ниже 60 баллов | Понижение в поисковой выдаче, ограничение акций |
| Ниже 40 баллов | Дополнительные проверки, возможные штрафы |
| Ниже 20 баллов | Риск блокировки аккаунта продавца |
Как улучшить рейтинг доставки
- Соблюдать сроки отгрузки (до 24 часов)
- Минимизировать количество отмен заказов
- Контролировать точность комплектации
- Оптимизировать логистические процессы
- Своевременно обновлять остатки товаров
Преимущества высокого рейтинга
- Повышенная видимость товаров в поиске
- Доступ к специальным промо-возможностям
- Приоритет при участии в маркетинговых акциях
- Лучшие условия сотрудничества с маркетплейсом
- Увеличение доверия покупателей
Рейтинг доставки Wildberries является важным инструментом контроля качества работы продавцов и напрямую влияет на успешность бизнеса на платформе. Регулярный мониторинг и улучшение показателей доставки помогают увеличить продажи и выстроить долгосрочные отношения с маркетплейсом.
