Как подать коллективную жалобу через Госуслуги

Портал Госуслуги позволяет гражданам совместно обращаться в государственные органы с коллективными жалобами на различные нарушения. Такой формат обращения повышает эффективность решения общих проблем.

Когда уместна коллективная жалоба

• Нарушения прав группы жильцов
• Проблемы, затрагивающие коллектив работников
• Общественно значимые вопросы
• Системные нарушения в работе учреждений

Требования к коллективной жалобе

Пошаговая инструкция подачи

Шаг 1. Подготовка жалобы

Совместно составьте текст обращения, включающий:

• Описание проблемы с фактами и датами
• Требования к уполномоченному органу
• Список всех участников с контактами

Шаг 2. Сбор подписей

Каждый участник должен:

1. Ознакомиться с текстом жалобы
2. Дать согласие на обработку персональных данных
3. Предоставить подпись (электронную или рукописную)

Шаг 3. Авторизация на портале

Один из представителей группы входит в личный кабинет на Госуслугах.

Шаг 4. Выбор услуги

В разделе "Обращения граждан" выберите "Коллективное обращение".

Шаг 5. Заполнение формы

Укажите:

• Данные представителя группы
• Количество участников
• Предмет обращения
• Орган, в который направляется жалоба

Шаг 6. Загрузка документов

Прикрепите:

1. Текст коллективной жалобы
2. Список участников с подписями
3. Доказательства нарушений

Особенности рассмотрения

Рекомендации по составлению

• Излагайте факты последовательно и доказательно
• Ссылайтесь на конкретные нормативные акты
• Указывайте реальные сроки нарушений
• Формулируйте четкие требования

Альтернативные способы подачи

Если электронная подача невозможна:

1. Обратитесь в МФЦ
2. Направьте жалобу почтой
3. Подайте лично в приемные часы