ДПП (дополнительное потребительское предложение) по заявлению клиента - это банковская услуга, предоставляемая по инициативе клиента на основании его письменного обращения. Рассмотрим особенности данной процедуры и ее применение в банковской практике.
Содержание
Что такое ДПП
- Дополнительная услуга, не входящая в стандартный пакет обслуживания
- Предоставляется по индивидуальному запросу клиента
- Оформляется отдельным соглашением к основному договору
- Может быть как платной, так и бесплатной услугой
Когда требуется заявление клиента
| Ситуация | Пример ДПП |
| Изменение условий обслуживания | Подключение SMS-информирования |
| Дополнительные сервисы | Выпуск дополнительной карты |
| Специальные возможности | Увеличение лимита по кредитной карте |
Как оформить ДПП
- Написать заявление в свободной форме или по банковскому образцу
- Указать конкретную требуемую услугу
- Предоставить необходимые документы (при необходимости)
- Дождаться рассмотрения заявления банком
- Подписать дополнительное соглашение при положительном решении
Сроки рассмотрения заявления
- Стандартные услуги - 1-3 рабочих дня
- Сложные запросы (пересмотр условий кредита) - до 10 рабочих дней
- Экспресс-услуги - в течение рабочего дня
Важные нюансы
| Аспект | Пояснение |
| Плата за услугу | Должна быть указана в тарифах банка |
| Отказ в предоставлении | Банк вправе отказать с указанием причины |
| Расторжение ДПП | Возможно по заявлению клиента |
Заключение
ДПП по заявлению клиента позволяет персонализировать банковское обслуживание и получить дополнительные услуги, не предусмотренные стандартным договором. Для оформления таких услуг необходимо четко сформулировать свой запрос и соблюсти установленную банком процедуру подачи заявления.
